Frakt Policy

Fraktpolicy

För närvarande skickar vi endast beställningar inom Sverige. Vi försöker skicka så många beställningar som möjligt från vårt svenska lager, men på grund av hög efterfrågan har vi under perioder behövt skicka beställningar direkt från Kina. Detta kan påverka leveranstiderna. Leverans kan ta upp till 12 arbetsdagar.

Behandlingstiden för alla beställningar är 1 dag (måndag–fredag).

Fri frakt. Leveranstiden är 6–12 arbetsdagar (måndag–fredag) till alla områden, med undantag för avlägsna öar där leveranstiden kan förlängas till ca 15 arbetsdagar.

Ändringar i beställningen

När din beställning har bekräftats kan den inte ändras eller annulleras. Om du vill returnera en vara måste du påbörja returprocessen när du har mottagit varan.

Varan har inte mottagits

Om du har lagt en beställning och inte har fått den ännu, men spårningsstatus visar att den är levererad, kan du kontakta transportören för att hitta ditt paket. När varan är i transportörens besittning har vi inte längre kontroll över den. Om problemet kvarstår, vänligen kontakta oss via kontaktformuläret på hemsidan så gör vi vårt bästa för att hjälpa dig och lösa problemet så snabbt som möjligt.

I vissa fall kan det hända att spårningsinformation inte är tillgänglig på grund av tekniska problem som förhindrar uppdateringar i systemet. Om du i sådana fall fortfarande inte kan hitta din vara, vänligen kontakta oss via kontaktformuläret så hjälper vi dig att lösa problemet så snart som möjligt.

Leveransbekräftelse & Spårning av order

Du kommer att få en leveransbekräftelse via e-post när din beställning har skickats, inklusive ditt/dina spårningsnummer. Spårningsnumret blir aktivt inom 24 timmar.